5 Claves para competir con las grandes empresas


Sep 30, 2014 mhernani Noticias

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) presentan ventajas ante las grandes empresas, tales como un mejor acceso a información del mercado, una mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios, una mayor capacidad de innovación, etc. Sin embargo, cuando las pymes de pronto se ven amenazadas ante la llegada de grandes empresas, su reacción natural es entrar en pánico.

A pesar de que puede ser intimidante competir con una gran empresa, no hay razón para pensar que una pequeña o mediana empresa no podría hacerle frente a una grande. A continuación veamos algunas estrategias que nos permitirán no rendirnos ante la llegada del gigante.

1. Asociarse con otras empresas

Por ejemplo, podemos asociarnos con otras pequeñas empresas productoras y procurar que cada una se ocupe de una parte de la producción, y así ser más eficientes.

Podemos también juntarnos con otras empresas y comprarle en cantidad a los proveedores, y así obtener descuentos; o podemos compartir costos en marketing, por ejemplo, al lanzar juntos alguna campaña publicitaria, u organizar juntos algún evento o feria.

competencia-grande-empresa

Para un pequeño empresario, competir con una gran empresa no debe verse como una injusticia del mercado sino como una oportunidad para exigir el máximo de tu potencial.

2. Brindar un excelente servicio al cliente

Podemos ofrecer una atención personalizada en donde un mismo trabajador atienda al cliente durante todo el proceso de compra; asesorándolo y procurando conocer sus necesidades y preferencias, y de acuerdo a éstas, ofrecerle el producto o servicio indicado para él (esto, por supuesto, de manera muy sutil, pues un vendedor acosador suele ahuyentar al público).

Otra forma de aprovechar el servicio al cliente es manteniendo contacto con él una vez realizada la venta, por ejemplo, al llamarlo para saber si está satisfecho con el producto, o al enviarle cartas o tarjetas de saludos, o algún pequeño obsequio por ser un cliente frecuente.

3. Segmentar el Mercado

Las grandes empresas, por lo general, suelen dirigirse a diferentes tipos de consumidores a la vez, por lo que una forma de competir con ellas, sería segmentando bien el mercado y dirigirnos a un solo tipo de consumidor.

Al especializarnos en dicho tipo de consumidor, al conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, podremos diseñar productos y estrategias que mejor se encarguen de satisfacerlo.

servicio_al_cliente

En ocasiones, el servicio al cliente por parte de las grandes empresas resulta poco personalizado, e inclusive deficiente. En importante para las pymes saber explotar esa debilidad.

 

4. Adicionar productos o servicios que las empresas grandes no ofrezcan

Si nuestro negocio consiste en un taller de muebles, podemos ofrecer también el servicio de reparación de éstos, servicio que probablemente un gran almacén no ofrezca; o si nuestro negocio consiste en una bodega, podemos vender también productos de elaboración artesanal o local, productos que probablemente un supermercado no venda.

5. Tener presencia en Internet

Finalmente, otra forma de competir con las grandes empresas es teniendo presencia en Internet: podemos crear una página web en donde podamos promocionar nuestros productos, en donde se puedan vender directamente, o en donde los clientes puedan hacer sus pedidos.

También podemos usar Internet para fomentar y mantener la comunicación con nuestros clientes, por ejemplo, al crear un boletín electrónico, o al enviarles emails de saludos que contengan algunas promociones que podrían ser de su interés (es importante solicitar sus correos electrónicos luego de alguna venta, para armar una base de datos).

Fuente y Foto: plusempresarial.com

Posts Relacionados


5 hábitos que asegurarán tu éxito en el trabajo
¿La información de Wikipedia es confiable?
Consejos para discrepar exitosamente con tus superiores